Ihre Aufgaben:

• Definition bzw. Aktualisierung und Dokumentation von internen Prozessen inkl. entsprechender Schulung der Mitarbeiter und Überwachung der Einhaltung
• Einführung neuer Instrumente zur Optimierung und Digitalisierung von internen Prozessen
• Verwaltung, Optimierung und Neu-Einführung von digitalen Checklisten
• Ansprechpartner für alle IT-Angelegenheiten im Haus als Schnittstelle zu diversen externen Dienstleistern (z.B. externer IT-Administrator, Telefonanlagendienstleister, Drucker-Servicepartner, Mobilfunkanbieter, Software-Dienstleister)
• Administration und Einrichtung von Smartphones und Laptops für unsere Kundendienst-Techniker
• Bei Bedarf: Unterstützung der Kundendienst-Abteilungen an allen drei Standorten im Tagesgeschäft z.B: als Urlaubs-/ Krankheitsvertretung oder zum Auffangen von hohem Arbeitsaufkommen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über mehrjährige Anwendungskenntnisse mit der Branchensoftware Labelwin und darüber hinaus über einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Sie verfügen über Grundkenntnisse aus den Bereichen Heizung und Sanitär
• Sie zeichnet mehrjährige Berufserfahrung aus, auch in Stresssituationen behalten Sie die Ruhe
• Ihre Arbeitsweise ist eigenständig, zuverlässig und im höchsten Maße sorgfältig und kundenorientiert
• Sie bringen außerordentliches Engagement und die Bereitschaft, sich in unser Team zu integrieren mit

Ihre Chancen:

Bei Küpper erwartet Sie eine interessante und verantwortungsvolle Mitarbeit in einem der leistungsstärksten Haustechnikbetriebe der Region Bonn/Rhein-Sieg. Wie bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein rundum attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, leistungsabhängigen Prämien sowie selbstverständlich einer leistungsgerechten Entlohnung.